如果有人愿意认定我们的社会是一个老龄社会的话，那么，你就会发现，在以老人为多的社会中，老年人兼那些准老年人，对大商店的信赖变得有些不自觉。这也难怪，曾几何时，国营大商店一直在人们的心目中享有极高的诚信度。早年的消费者们从不认为国营大商店会欺骗他们。如果他们购买的某一商品出现了质量问题，他们可以理直气壮地去退货，而且所向披靡。时代进入到了21世纪，大商场中的大多数已不再是国营，改为私营了。可那些老年，或准老年的消费者，仍然抱着相信“大商场”的坚定信念，去他们那里购物。可是，而

今的大商场已不再是过去的国营大商场了，他们的诚信度同先前的国营商场已不可同日而语。假货，伪劣货物，质价不符，在各种商品中随处可见。产生这种情况有两个原因，一个是进货渠道把关不严，或者有意进那种以次充好的货物谋利也未可知。另一个，商家无法验证进的货是否是货真价实的商品。于是，大商场的信誉受到了空前的挑战。但是为什么还能比较正常的运营下去呢？其中的一个重要的原因，就是在这些老年或准老年的顾客心中，还有一部分对大商场信任的储存。

　　老年或准老年人消费者的信任储存不仅仅在大商场、大饭店，也辐射到其他的一些服务性的部门，如粮店、

　　信任也是一种资源，这种资源的丧失，与江河枯竭、林业委顿、土地沙漠化同样可怕。