文/张向东

　　进门的时候，贺志军正在接电话，摩托罗拉V70，旋转翻盖的那种。这样的人物倒也少见，其他老板要么不屑这么时尚，要么就怕太另类。

　　他还是个资历不浅的网民，网上的各种东东，贺志军都门儿清。但对于他自己，他却是糊涂的，也许是出于谨慎，他自己也说不清，是因为他的时尚和对网络的了解才有了今天的Q-GEN，还是Q-GEN把他变得这么时尚和网络化。

　　网上QQ该下地了

　　贺志军觉得自己是被推到了这么一个位置上：把QQ做成中国的第一卡通品牌，自己责无旁贷。

　　才4岁这么一丁点儿大的QQ早已是中国网络最为显著的一个符号，这只胖乎乎的小企鹅每天都跳跃在千万台电脑的桌面上，只要这台电脑连接着网络。"QQ是应运而生，要是推广失败，无法想象要过多长时间，中国才能出现第二个有着和QQ等量齐观的形象。"

　　1993年贺从东北财经大学毕业，开始做自己的专业本行：国际贸易，主要是代理几个国际卡通品牌在国内的生产包装。几年来，东利行顺顺当当，波澜不惊。工作背景再加上一个老网民的经验，贺瞄上QQ自然顺理成章，他要叫网上QQ跑下地。

　　贺志军径直跑到深圳，去敲腾讯总裁马化腾办公室门的时候，腾讯刚刚意识到，这个软件LOGO的某些潜力似乎被忽视了。东利行的背景，加上贺志军的诚意和设想，很快得到了腾讯的认可，2000年12月，腾讯将开发QQ商标和标志的产品独家授权给东利行，期限为两年，10个月后，双方协商后将合同期限延伸到2008年。

　　腾讯就这么把自己的亲生孩子，在它最最重要的"人生成长阶段"，放心地交给了贺志军。应该说，马化腾下这么大的赌注，输赢只靠东利行这一张牌。

　　东利行的QQ品牌店有个洋名：Q-GEN(即Q-Generation)，没有中文名，直译的话就是"Q一代"。2001年国庆节这一天，第一家Q-GEN店在广州最繁华的商业区北京路正式开张，100多平方米的店里，顾客挤作一团，到最后只能限制人数入场，甚至禁止顾客进入达3个小时之久。半年过去了，Q-GEN的销售网络已经蔓延到全国几十座城市，近百家特许店，而东利行年内的目标是200家。

　　腾讯公司对Q-GEN的协助也是不遗余力，Q-GEN但凡有所举动，QQ的8600万注册用户(据2001年底数字：最高在线用户是180多万，每天独立上线人数950多万。)都会通过QQ得到消息。这样强势的广告宣传，几乎是在推着东利行往前冲。

　　难怪贺志军办公桌上的镜框里，剪彩仪式上的他和马化腾笑得那么开心。

　　仅仅QQ族是不够的

　　贺志军要做的是把Q-GEN做成中国第一的卡通品牌，把每一个Q-GEN店做成中国城市的时尚基地。

　　这种乐观的自信并不仅仅来自QQ本身，最根本还是来自整个卡通市场，作为时尚元素的卡通，在中国远没被利用足，Q-GEN要去迎合的是这样一个市场，而不是简单地对QQ知名度的一次性利用。所以贺志军并没打算只把顾客定位在QQ族上，他要把Q-GEN做成属于所有年轻人的卡通。

　　贺志军说话语气平缓，待人亲切，一望而知是那种做事思考都很平和的人，对于未来，决心也还是犹豫着说出口："可另外一面，我还是喜欢接受挑战，比较大的挑战。

　　"Q-GEN让从事卡通行业多年的贺志军如愿以偿，选择QQ，并不是在商品上印上一个标志那么简单：QQ企鹅只是软件的标志，不同的用户有不同的头像；QQ有着很高的知名度，但是它不像SNOOPY，KITTY猫那么有统一的故事，有一致的性格。诸如此类的困难，QQ的特殊性把许多问题摆上了卡通产品推广的课堂上。

　　众口难调，要得到众多用户的认可，东利行最大的困难还是去建立QQ的文化内涵。贺志军的做法是尽量把QQ的网络性格抽象出来，同时辅以故事强化。在腾讯和东利行的网站上，QQ的故事保持着每个月20幅四格漫画，3个系列Flash动画的速度稳步发展，它们的高点击率和传递次数，也说明一个有故事有性格的QQ正在被大家所接受。

　　本以为贺志军做到这一步，在卡通上多少会有点民族情结，起码对国外品牌会有些排斥，可没想到他会这样讲："年轻人的生活里应该有更多的卡通可以选择，有国外的，也应该有国内的，Q-GEN不想做得那么狭隘。"

　　贺志军访谈录

　　《新周刊》：从广州北京路的第一家专卖店算起，Q-GEN已经真刀真枪做了半年，根据现在的发展状况，2008年，你还会继续购买这一独家授权吗？

　　贺志军：Q-GEN现在的发展状况，腾讯公司和我们都十分满意，甚至可以说超过了最初的预想。我想2008年，我们和腾讯的合作继续进行是再自然不过的事，我会非常乐意把这个合同不断地续签下去。

　　《新周刊》：要细数起来，中?quot;本来应该"、"早就应当"成为成熟品牌的卡通已如过江之鲫，孙悟空、葫芦娃，他们似乎具备了成为一个知名卡通所需要的一切条件，可最终还是难免无声无息，以至于有人怀疑中国缺乏卡通生长的土壤。东利行现在打出"中国第一卡通品牌"的大旗，你觉得时机到了吗？不担心失败吗？这可是中国互联网上最受欢迎的形象，一旦失手，可能会背上骂名的。

　　贺志军：QQ的出现几乎可以说是一个树立中国卡通品牌千载难逢的机会，这个机会不知道要过多少年才有一次，东利行是被推到这一个位置上来的，我们觉得担负了很大的责任，但是也并不觉得有什么压力，一切都是顺其自然的。我做事从来不去想失败后怎么办，也从来不认为这是一场竞争，有输赢之分。我只管做。

　　《新周刊》：来自韩国的贱兔在刚刚过去的一段时间里风靡一时，但是在它的正版卡通没有登陆中国之前就已经丧失商业前景了，你怎么看这件事情？Q-GEN有没有这样的危险？

　　贺志军：贱兔也是个很不错的卡通形象，它的失败在于在中国，没有像东利行这样的公司来推广，来开发，以致于市场让盗版就风卷残云这么一下子过去了。Q-GEN的发展规划，不是几个毛公仔、钥匙扣那么简单。除了设计出新颖别致、各种各样的产品，Q-GEN的发展有更宏观的思路，现在大家可以看到的特许加盟就是之一，我们还会在适当的时候进入到更深的文化领域。虽然产品也肯定会有盗版的冲击，但是整体经营的思路不是那么容易被摧毁的。

　　《新周刊》：你在什么时候开始使用QQ聊天？有什么感觉？你觉得QQ代表了什么？

　　贺志军：我在和腾讯合作前就用QQ，那时候叫OICQ，主要是和认识的朋友聊，也有网友。现在东利行内部还用QQ企业版交流，大家都很习惯。我觉得在网络上人很真实，这种交流方式是以前没有过的。QQ并不是一个软件那么简单，它来自网络，它来自因此而形成的生活方式，它有着互联网的精神：自由和交流。事实上它代表你的内心通过网络表达出来的东西。

　　《新周刊》：中国人可能会觉得喜欢卡通是幼稚的表现，你喜欢卡通吗？

　　贺志军：喜欢。卡通在人性里有乐观智慧的成分，它是活生生的、立体的生命、它像一个朋友一样有缺点和优点。当然，我更喜欢钻研卡通如何设计，如何生产，如何推广到市场上去，这是我从开始做这方面贸易就开始的，现在越来越喜欢。

　　《新周刊》：刚才和设计部的员工聊天，她们说你经常和她们一起出去吃饭谈工作，你经常这么过问工作细节吗？

　　贺志军：许多工作的细节我会参与，发表意见。东利行的设计工作流程中，最后是一个审核组，我是这个组的成员。

　　《新周刊》：你认识你公司所有的员工吗？上一个员工是因为什么被开除的？

　　贺志军：除非是刚来一两个星期的，基本上所有的员工我都叫得上名字。东利行极少有员工

　　被开除的情况。开除都是因为专业水准，公司招聘人才最主要也是考察专业技能，然后就是合作精神和对大家所从事的工作的认可。

　　《新周刊》：你有什么爱好？你到过许多国家，最喜欢哪个国家？为什么？

　　贺志军：喜欢对抗性的体育比赛，比如足球，偶尔也去踢，主要是看，但也不是某队的疯狂球迷，可以同时喜欢好几支球队，特别是英超的几支。去过的20几个国家里，最喜欢西班牙，倒不是因为那里风光如何，主要是有几个特别好的朋友在那里。

　　《新周刊》：你总是这么四平八稳的样子吗？曾经发生过什么事情让你情绪激动？

　　贺志军：说出来大家都不信，我几乎没生过气，我都想不起来上次生气是因为什么，在什么时候了。朋友对我这一点都比较佩服，说是做生意的好心态。

　　《新周刊》：请谈谈你的家庭。

　　贺志军：我独身，其他的我们喝酒的时候再告诉你(笑)。我和马化腾约好过，对媒体，只谈公司，不谈个人。