文/陈龙

　　当一汽-大众为博鳌论坛提供用作贵宾用车的55辆奥迪A6时，竞争对手的心情可能是酸涩的。俗话说，“英雄配良驹”，奥迪A6往来穿梭，与来自世界各地的年会贵宾如影随形，交相辉映，以至有“让世界倾听‘中国造’豪华轿车的声音”一说。

　　数据表明，奥迪A6稳居中国高档豪华轿车的NO.1，并且成为上半年国产车中惟一保持价格不变而销量增长的车型。一汽-大众销售公司奥迪市场部部长柳燕称：奥迪以整和营销的方式塑造品牌，市场定位，广告、公关、售后服务都在奥迪A6这个品牌中得到体现。

　　事实上，奥迪A6广告的诉求三年三变，蕴涵着WTO对汽车厂商影响的清晰脉络：

　　前年，奥迪广告的主题是舒适、安全和技术领先；去年是“成功与科技互辉映”；今年是“引领时代”。事易时移，变法宜矣。

　　作为豪华轿车的奥迪，最初被异化为某种权利和身份的象征，奥迪品牌已经和官方的级别划上了等号，成为一种寄生于特定体制的特殊消费品。柳燕称之为“官车”。如今的奥迪A6已经成了高档公务车、商务车和私家车的概念，柳燕称之为“中国成功人士的用车”。

　　“除了价高毫无缺点”，在武汉一次评选中国车活动中，有人这么写道。

　　WTO了，奥迪会降价吗？柳燕认为，奥迪的品牌与成功人士的身份相匹配，它的科技含量也是它价格的体现。

　　事实上，奥迪品牌的内核决定了奥迪A6的种种市场行为。

　　奥迪品牌的核心价值可以分为两个层面：理性和感性。理性层面的核心价值就在于技术领先。奥迪秉持“同一星球，同一奥迪，同一品质”的原则，无论奥迪A3生产于巴西，奥迪TT生产于匈牙利，还是奥迪A8生产于德国，奥迪A6生产于中国，品质保持了奥迪的国际水准。

　　在感性的层面上，奥迪的核心价值是：领先、激情、人性、远见。这实际上表明，奥迪作为一种品牌已经演变为一种生活方式的符号，奥迪A6轿车定位于那些受过良好教育、经过自身不懈努力奋斗而取得成功的各界人士，那些充满自信、有个性、勤奋并充满社会责任感的人。

　　从奥迪A6种种营销策略来看，奥迪A6更在意品牌的美誉度和顾客的忠诚度：

　　3月22日来自北京的奥迪A6车主参观了奥迪A6生产车间，目睹了奥迪A6“诞生”的整个过程。在奥迪A6装配流水线上，用户们表现出了浓厚的兴趣。这里面的隐台词是：奥迪是先进的，靠得住的，经得起看。而且奥迪是艺术品，值得一看。

　　6月25日，心情颇佳的“奥迪A6中国车主代表团”成员一行，徜徉在莱茵河畔的小镇拉恩施泰因。代表团成员分别来自山东、海南、哈尔滨、上海、北京。他们中有的是企业领导，有的是银行职员，有的从事房地产业，有的从事广告设计，真可谓“五花八门”。中国车主们来到了科布伦茨市奥迪博物馆。在这里，他们第一次在奥迪的故乡，了解了过去并不熟悉的奥迪历史，聆听了奥迪的故事。

　　按柳燕的说法，种种有人情味的营销方式，很自然地拉近了和客户的距离。高档豪华轿车市场风云变幻，竞争日趋激烈。按照一汽-大众销售公司决定采取稳健的价格策略，增强用户信心，保证了公司的盈利水平。

　　柳燕的品牌观：

　　营销专家说，如果品牌拥有人类个性中最基础的价值特点，像创新、风格、智慧和魅力，品牌经理将会不难战胜竞争对手。奥迪A6的“领先、激情、人性、远见”正契合此道。

　　品牌与消费者之间良好关系的核心还是要有良好的交流。这正是市场关系之所在。海南博鳌的赠车、奥迪A6用户参观生产线、第5万名用户的产生及德国莱茵河之旅，这一系列市场活动都证明这一点：无论品牌与消费者关系如何，完整的交流可创建品牌积极的一面，其中创新和技术是组成这种关系的基础，而品牌忠诚度则是衡量是否做得很好的最基本尺度。

　　奥迪以整合营销的方式塑造品牌，市场定位、广告、公关、售后服务都在奥迪A6这个品牌中得到体现。

　　作为豪华轿车的奥迪，最初被异化为某种权利和身份的象征，奥迪品牌已经和官方的级别划上了等号，成为一种寄生于特定体制的特殊消费品，即“官车”。如今的奥迪A6已经成了高档公务车、商务车和私家车的概念，定位是“中国成功人士的用车”，获得了市场的认同。

　　人性化的品牌要求更贴近、尊重消费者。国产奥迪就是这样做的，其表现在：特别加长了车身、特别设计改进以符合中国路况，满足中国用户的生活习惯和审美情趣。又比如，售后服务流程上，必须严格遵循全球统一六大流程。必须全天候24小时抢修服务。