编译/詹晨
作为一个"把这个人的垃圾变成另一个人宝贝的神奇网站",EBAY在美国倒腾癖、收藏癖、拍卖癖、跳蚤市场狂热分子的共同努力下,他们在EBAY的亲身体验以一种类似赌博的心态深得其乐,二手生活虚拟化正日见成熟。
几个美国记者眼里的EBAY二手美国
一张信用卡,一台可以上网的电脑,那就去Ebay拍卖你的二手旧货吧。同样是拍卖旧货,5年的EBAY,其市值已经相当于有着256年历史的索斯比拍卖行的十几倍了。每天都会增加的50万次拍卖经历,和众多模仿它的网站,EBAY至少已经完全改变了美国商店的经营模式和美国人的二手生活观念。
EBAY的"二手"工作原理
按照EBAY自己的描述,他们是一个"面对面式网上交易社区",严格的说,EBAY本身并不拥有任何商品和物件,它只是给卖家和卖家提供了一些分类的场地,让他们进行交易。卖家要提供几副小照片和几个简短的介绍,而买家要做的,则是无目的和有目的的搜索。每件商品都会有一周的时间来进行拍卖,最后的卖价就是它的最高拍卖价格。但是注意,第一个说要买的人可能并不是最后拿到这件商品的人。
在各种各样的卖家中,EBAY都是个大红人。从那些想清理自己收藏室的中年妇女,到梅恩市的一个有意思的小伙子(他每年都会举行一次个人沙发大甩卖);甚至有售卖个人肾脏,个人灵魂,还有虚价报到13万多的赝品油画。当然这些只是少数,更多的卖家,就像是小商人一样,拿出自己收藏的真品,如波斯地毯或是古色古香的柜子到网上去卖,而这也让我们对那些对EBAY趋之若鹜的卖家们产生了好奇。
EBAY最大的一个特色就是,它的拍卖模式对于卖家非常有利,但这同样要看你是不是一个聪明的卖家。我们可以这样举个例子。比如,一个普通的EBAY商店管理者,把一张波斯地毯的价格定在了300美元,第一个来买这条毯子的人愿意出这个价钱,第二来叫价的人愿意出350美元。这条300的毯子很快就升值了50美元。但是我们的卖家仍然觉得没有达到他心理上最满意的价位,这个时候,任何一个叫价超过350美元的买家都可能让上一位出350美元的买家自动退出,这样第三个叫价的人只需要以高出一元的351美元就可以买到这条毯子了。换而言之,EBAY的拍卖模式只能保证,商品肯定会以一个高出于底价的价格被卖出。如果这个卖家对市场有一个很好的敏感度,他完全可以另出一个策略,就是将这条毯子定价在399美元上,这样最起码也可以卖到400美元了。
总的来说,商品被拍卖的价格完全不可能有规定。这完全考验这个卖家对市场需求的感受。一件物品越是稀少,定价越是没有标准,那么卖家越是能在拍卖中得到更大利润。这就是为什么在EBAY上拍卖艺术品和地产的人才那么赚钱,为什么EBAY上总是有那么多希奇古怪的东西,为什么诸如二手电脑这样的普通商品是那么不好卖的原因。
当然,你可能会发现EBAY对于卖家和买家来说同样存在的一个缺点。也就是经济学家所说的所谓"成功者钱包"的EBAY现象。主要是,当买家在竞拍一件底价毫无标准的商品(比如波斯地毯或者是网上的一张精彩图片)的时候,不同的人对于商品价值的估计可能是不同的,有些人可能高估,而有些人则可能低估。随着商品价格被越拍越高,最终拿到这个商品的可能是高估该商品的一个买家。因此从理论上来说,当这个买家拿到实物的时候,他可能会很失望,拍卖"成功者"反而成了最失败的人。而这也许会让该商品的卖家得到短期利益,但长远的来看,那些越来越多对拍卖商品的优质性表示怀疑的买家会流失得越来越快;顾客越来越少的拍卖,卖家还怎么赚钱呢?不过,在这个问题上,EBAY已经成立了一个社区,让那些经常来EBAY的老买家来评论他们买过商品的质量优劣,这一举措无疑是为了降低在EBAY上购买商品的风险性,而如果这个社区中文章的真实性能够得到保障的话,这无疑是个很好的举措。
但不管怎样,至少买主们都会有这样一个共同支持EBAY拍卖模式的好理由。这里要比商店来得刺激多了。经济学家们经常为诸如赌博之类活动的风行而感到疑惑不解,因为对赌博的人来说,风险、危险等等不利的因素是显而易见的。但诺贝尔经济学奖获得者弥尔顿-富莱德曼曾经说过这样一句经典的话?quot;对于那些赌徒们来说,困难是看不见的,因为他们在赌博中深得其乐。"
Ebay中看的见的二手甜头
2001年,EBay会员们共在18000个种类里交换了超过93万美元的物品。从法拉利、普利茅斯名车到怀表和芭比娃娃,EBAY上交易过的东西几乎无所不包。EBay象征着一个后流行虚拟交易时代的到来。按照EBAY全球市场总监比尔-科博的说法,这就是"第一次世界范围内的经济民主化运动"所迈出的第一步。而EBAY的技术编辑史蒂文-莱威则这样评述说,"EBay是世界上最大的商店,也是吸引你物质欲望的旋涡,你要不停的在购买前的兴奋与购买后的悔恨中挣扎。"
EBAY成功案例中最大的一个因素就在于,它对于拍卖提供了一个非常低的门槛。
一个拍卖的网站是把卖家与买家集中在一起进行交易最经济的方式,一千万的注册用户几乎不用任何成本(注册费大约不到3美元)就可以对网上400万件的商品进行竞拍。而这也无疑是使得EBAY优于普通商店的一个重要原因。而对于每一个做成交易的卖家来说,他们并不需要对网站交纳使用费,只需要交给网站他们的注册费和交易提成,而这对他们来说无疑是微不足道的,因为如果他们把虚拟的商店开到现实城市中的任何一个地方,其租金都要高得多。而另一方面,EBAY也乐得在大量的网民中收取一些提成的费用,2000年EBAY在这方面的净收入就已经达到了2亿6千7百万美元。
但遗憾的是,根据经济逻辑推理,这种局面并不可能持续太久。虽然EBAY的扩张规模和受欢迎程度使得它已经被经济学家们公认为是"网络经济的一个典范"。卖家,卖家,和网站本身共同收益,卖家人数越多,可以买的商品就越多;买家越多,商品被拍卖价格可能就越高;而使用EBAY的人数越多,网站自身的价值就越高,"三赢"的局面是其他经营模式中所根本不可能具备的。但是这种典范的地位也同样给了EBAY垄断的权利,EBAY的用户越多,它的受欢迎程度就越高,其他网站模仿或者超越它的可能性就越小。以AMANON网站为例,这个出现得比EBAY还要早的商业交易网站,现在却也只能甘拜下风。EBAY的品牌越来越响,它的规模也越来越大;现如今,只有EBAY才有给卖家提供1000万可能买家的实力,也只有EBAY才能给这1000万买家以最好的卖家,最好商品的保证。在与EBAY提供近似相同服务的YAHOO网站面前,用户仍然会选择强大的EBAY。在这样的垄断膨胀下,EBAY用户注册费用的上升恐怕也是注定的了。
当然,决不会有人会强迫你使用EBAY;EBAY之所以被爱戴,完全是因为它的总体素质要优于其他同类网站。如果卖家和买家都能在交易中达到双赢的话,那自当然更好。但有一点让我们不服气的是,EBAY日益壮大的收益者似乎不是我们这些用户而是它的股份持有者。
eBay着的二手生活方式
有人曾经这样说过EBAY,这是一个"把这个人的垃圾变成另一个人宝贝的神奇网站"。越来越多的美国城市居民,在把没用的东西扔到地下室里还是投到EBAY里去的问题上选择了后者。
摄影师杰-默多克是个不折不扣的旧电视、旧照相机的收藏者,在EBAY这个网上市场上,他总能收获颇丰。"除了在EBAY上,我根本不可能知道有什么其他的地方还卖旧的电视。"与他同样志趣的还有EBAY常客乔治-福特,为此他还特地空出一个房间来放置他在EBAY上卖的东西。福特说,他从1999年就开始迷恋EBAY,并开始在EBAY上卖东西赚钱。正是因为EBAY的拍卖方式,很多在那里买东西的人,并不知道商品的实价是多少,也不知道什么时候应该退出举价,所以有些精明的买家就可以发一笔大财。"我的一件商品曾经在最后的10秒钟内从10美元飙升到50美元。"福特这样说道。而更为重要的是,福特不仅是个EBAY卖家,还是个EBAY老师,他的EBAY亲身体验课在格里维尔工业大学里每周一次,主要是教人如何开始EBAY生活。他的学生们都觉得福特的EBAY经历足够支撑他的退休后生活了。
许多EBAY卖家们都说这里是大卖场,是旧货商店,是跳蚤市场,或者说什么市场都是。据说,EBAY上的卖家经常聚集在美国一些旧货商店旁边,看看又进了什么新品种的旧货。
如果你有什么东西希望卖掉的话,你的第一个步骤只需要给它照相,然后把这张数码照片上传到EBAY上,并在旁边附上对这个物品的描述文字。比如,这是什么,制造商是谁,有几成新。福特说,"在卖这件商品之前,你最先要做的就是要充分了解你要卖的东西。"最后的一步,你就要标出你的低价了,这样来自全世界的人,才可以开始对这件物件进行拍卖。而这也是福特觉得最有乐趣的一个步骤。"早上起床,喝一杯咖啡,然后就去看看我的商品已经被拍到多少钱了。"别小看它,这可是个耗人的活。福特每周至少要花少40个小时用于找东西卖、准备拍卖、与客户交涉,以及最后包装物品并把它们寄到世界各地。
在EBAY里卖东西,你只要遵守以下两个规则就可以了:第一是,你不能指望买东西有什么保障;第二是,几乎每件物品都能在拍卖中得到升值。在EBAY里最好卖的就是泰迪熊,一个定价在50美分的泰迪熊曾经卖到过52美元,而一本有尼古拉斯-斯帕克斯亲笔签名的小说可以从1美元拍卖到25美元。(资料来源:SLATE杂志网站)
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