William(美国)／文　栾慧／编译

　　我是一个中国人，但我在美国出生长大。作为一个消费型社会的忠诚市民，我已经习惯于购买麦当劳的超级巨无霸以及苹果的IPod。我很擅长通过排队去购买这些消费必需品。在美国，为了学会如何更有序地排队，得经过密集的训练和多次经历，包括从上学时排队买饭到排队拿驾驶执照。我们已非常乐意这样做。

　　谁会愿意排两个小时的队，只为了在迪士尼享受两分钟？谁愿意仅仅是为了第一个购买新的《哈利？波特》而在寒冷的夜里排着长队？排队这个主意看起来太荒唐了。但老实说，我接受这个思想，甚至比以前更认同。

　　当我6个月前第一次到北京时，毫无疑问，感觉到了一点文化震撼。陌生的食物，不完全理解的新语言，以及难以忍受的极端天气，然而，过了一段时间，我已经开始享用羊肉串，喜欢上北京那灰蒙蒙的天空了。当然，仍然有一些方面让我觉得不爽，是的，也许你已经猜到了，“中国式的排队”。

　　在我来北京以前，我就听说过中国和美国在排队的观念上是如何不同。已经多次有人告诉我，在中国也许根本就没有排队这回事。我听过有关买火车票是如何地难，高峰时期的堵车等有关排队的悲惨故事。我已经准备接受文化上的差异了，但是这个差异是好事吗？

　　有一次，我正和朋友排队买火车票。让我强调一下，我们排队没有错。当队伍向前时，我们没有及时往前移动，一个男人突然从右边插了进来，排在我们前面。是的，我们是插队的牺牲品。我们几个人在队伍中，从第3被挤到了最后。遭遇3次以上的挫折会造成什么伤害？至少你会失去尊严和意识。

　　我遇到的一次更为极端的情况是那次在机场排队等

　　也许，对于那些打破排队这个社会规范的人，我应该表现得凶一点，发出抗议之声。好的，我这样做了。那会发生什么？激烈的争吵。最后，问题演变成“你根本没有排队”，“实际上我才是第一个到这儿的”，“对不起，我太莽撞了”，或者其他某些诸如此类的借口。如果一个人故意插队，你一直抱怨，他肯定不会这么说：“哦，我很抱歉，我插队，我以后再也不会这么做了。”

　　有一次，一个妇女正试图在火车站插队卖票，我对她说，有很多人在我身后已经耐心地等了好长时间，所以，你应该像其他人那样排队才公平，但当她用所谓的“特殊”情况来回敬我时，我还是被震撼了。

　　虽然，美国也有人插队，但它不像在中国这样频繁而明显，这就是为什么我把它界定为一个需要解决的问题了。因为一个人在排队中的行为，反映了他在社会行为中的很多方面。

　　对将资源分配给一大群人来说，排队是最有效的社会秩序方式。然而有时将它作为一个问题提出来，显得相当荒唐。社会中的每个人都应该有排队的意识。而且应该这样做。一旦某个人背离了这个规范，社会秩序就会瓦解，一个漂亮而有序的队伍就会被破坏为拥挤的人群。排队仅仅是一种合作的社会行为。

　　有很多次在

　　(本文作者是ABC，现在